Politique de remboursement

🛍️ Politique de Retour et de Remboursement

Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

📦 Retours

  • Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour demander un retour.

  • Les articles doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

💰 Remboursements

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

  • Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.

  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

⚠️ Articles non retournables

  • Produits ouverts ou utilisés

  • Cartes cadeaux

  • Articles en promotion ou soldés (sauf en cas de défaut)

❓Questions

Pour toute question concernant les retours ou remboursements, contactez-nous à :
📧 yuneaskincare@gmail.com
📞  0786722510